平素は「郵便局のネットショップ」をご利用いただきありがとうございます。

年末年始の対応について、下記のとおりお知らせいたします。

■ネットショップ関連のお問い合わせ（郵便切手類を除く）

　 ●お問合せフォームからのお問合せ
　24時間受け付けておりますが、ご回答はお電話での受付時間内となります。 　

　●電話でのお問合せ
　郵便局カタログ販売センター　
　電話番号：0120-811-304 　　　
　受付時間：平日9時〜19時／土・日・祝日9時〜17時
   ※2025年12月27日から2026年1月4日の間、受付時間は9時〜17時となります。
   ※商品提供者の年末年始休日に伴い、回答が1月5日以降になる場合がございます。

■郵便切手類のお問い合わせ

　【配送について】
　　・年内出荷最終日：12月26日
　　※12月24日23:59までにご注文いただいた分を出荷します。
　　※コンビニ・PayEasy決済を選択された場合は、入金確認に時間がかかり、年始出荷となる場合があります。
　　・年始出荷開始日：1月5日

　【コールセンターへのお問い合わせについて】
　　受付窓口：切手・はがきストア事務局
　　電話番号：0120-940-959
　　・年内最終日：12月29日
　　・年始開始日：1月5日
　　※受付時間は「9:00〜18:00（土・日・祝日を除く）」